觸摸屏調度機應用方案及功能介紹

SOC8000數(shù)字程控調度機是申甌在多年的數(shù)字程控交換機研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗的基礎上，遵照國際電信聯(lián)盟（ITU-T）G.712、G.732號建議書的技術指標，充分運用數(shù)字交換技術、數(shù)字信號處理技術，吸收國內外眾多數(shù)字交換機的優(yōu)點，采用先進的貼片工藝，開發(fā)、生產(chǎn)的新一代熱備份主機和電源系統(tǒng)、超大容量Flash話單存儲系統(tǒng)、全分散控制、模塊化結構、在線升級、中繼與用戶卡板混插的數(shù)字程控交換機.

SOC8000數(shù)字程控調度機支持多種中繼和信令接口，易于安裝、擴容、管理和維護，可平滑升級擴容等特點；可適應任何通信環(huán)境,為IP網(wǎng)、賓館、寫字樓、校院網(wǎng)、工礦企業(yè)、機關事業(yè)單位及部隊、公安、電力、煤礦、石化、鐵路、銀行等專網(wǎng)系統(tǒng)提供各種電話管理應用解決方案，也可作為各大運營上的端局或接入設備使用，是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費支出、實行辦公智能化的理想設備。

SOC8000數(shù)字程控調度機已相繼在全國各地開通，用戶反映良好，該機以其高可靠性、多功能、易維護性、計費靈活準確等優(yōu)良性能博得用戶信賴和歡迎！

調度臺是調機系統(tǒng)的重要組成部分，利用觸摸屏調度臺，調度員能通過用戶或中繼按鍵指示燈的顏色直觀地掌握用戶話機或中繼的占用情況，通過直接點按用戶鍵即可實現(xiàn)呼叫用戶等操作，所需操作大為簡化，提高工作效率。通過操作調度臺可以方便地進行內外線呼叫，應答轉接，召集會議電話等各種功能操作。

SOD8260 是一款配置 2.1 寸 LED 液晶屏的低功耗工業(yè)級電容屏觸摸式調度臺。整機采用平板式設計，并沿用鋼板沖壓技術，再加上表層噴塑工藝，在力求做到穩(wěn)定可靠的同時，保證了外形的美觀大方。機器在超薄的結構設計中，實現(xiàn)了豐富的 I/O 接口，可廣泛應用于對外形、尺寸、品質有嚴格要求的指揮調度行業(yè)，如消防調度、煤礦調度、武警部隊指揮、企業(yè)生產(chǎn)調度、公安系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、通信系統(tǒng)等領域。

調度機可同時支持多個調度臺，每個調度席位之間相互獨立，不因一個調度臺的故障而影響其它調度臺。

調度臺與主機的連接如下圖所示

圖 調度臺與主機連接圖

調度員可通過調度臺進行強插、強拆、短時監(jiān)聽、代接等多種操作。

1、調度主機：調度主機實現(xiàn)所有呼叫功能、交換功能、調度功能及組網(wǎng)功能，同時可根據(jù)用戶需求采用不同的配置。調度主機可實現(xiàn)調度用戶和行政用戶兩網(wǎng)合一，以充分利用資源。

2、觸摸屏調度臺：觸摸屏調度臺是進行具體操作的平臺。調度員可以通過觸摸屏調度臺觀察所有調度用戶的使用狀態(tài)，進行調度操作。觸摸屏調度臺通過設置按鍵與被叫號碼相對應，使調度臺呼叫做到一鍵到位。

3、終端維護：終端維護的作用是控制與維護數(shù)字調度主機的工作，包括數(shù)據(jù)管理、維護、會議電話管理和計費管理等功能。

4、數(shù)字錄音系統(tǒng)：數(shù)字錄音系統(tǒng)可對整個屬于數(shù)字調度機系統(tǒng)任何調度總機或分機進行錄音。

5、調度主機內置VOIP副框，IP用戶通過SIP協(xié)議注冊到平臺。

? 各辦公區(qū)終端通過VOIP方式統(tǒng)一注冊到SOC8000 IPFXS上，使各辦公區(qū)之間以內線分機形式存在，建立起統(tǒng)一、融合V網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)內用戶免費通話；

? 總機房SOC8000上每條中繼專用到各廠區(qū)對應分機，實現(xiàn)各廠區(qū)與外線之間直線通信。

? 各廠區(qū)用戶可隨時隨地接受調度管理員的指示，滿足各種環(huán)境下的調度需求，幫助企業(yè)應對突發(fā)事件。此外，調度管理員可進行強插、強拆、監(jiān)聽等多種調度操作。

1、專用調度功能

 一鍵到位、一機多號

電話號碼與名字存儲，實現(xiàn)快速單鍵撥號。

撥打電話方式靈活

直接按用戶單鍵，話機自動免提撥號或摘機數(shù)字撥號。

通話快速拆線

調度員通話時，可將當前通話拆斷，并轉為撥號音，使處于撥號狀態(tài)。

話務轉接

內外線通話后，如又要聯(lián)系其他人，調度臺直接撥所需分機號碼或按用戶單鍵即可。

強插功能

當呼叫某分機，而該分機在通話時，直接按該分機鍵，可直接插入該分機通話話路進行三方通話。強插三方通話后，被插分機掛機，還可為另一方轉接至其它分機；調度員掛機恢復原來通話。

強拆功能

當某個用戶或中繼長時間占用，可直接按相應的分機鍵或中繼鍵兩次拆斷通話，分機聽忙音、中繼復原。

可設多個分調

系統(tǒng)可將一臺調度機虛擬成相對獨立的多臺調度機，不同的調度組之間可實現(xiàn)完全隔離。

自動鍵權

調度臺為雙席調度，左右兩手柄分別完成相同或不同功能。‘鍵權’指示燈長亮表示調度臺的顯示及所有操作都針對該席位。雙席都工作時，按鍵的操作權自動跟隨摘機的手柄，也可強制切換操作權；其中一個先掛機，鍵權自動跟隨正在通話的席位。

電話會議

按“會議鍵”即可召開系統(tǒng)預先定義的電話會議。

臨時會議

調度總機提機，按“臨時會議”鍵，再按用戶鍵區(qū)的相應用戶鍵召集會議成員，前8個參加會議分機具有發(fā)言權。

監(jiān)聽

調度總機摘機，撥相應的命令加需要監(jiān)聽的用戶分機號碼，就能夠在該用戶不知的情況監(jiān)聽通話。

緊急呼叫

調度IP分機摘機撥系統(tǒng)預先設置的緊急號碼，即可呼叫調度總機，并在調度臺上顯示緊急呼叫狀態(tài)，發(fā)出聲光報警提示調度員有緊急呼叫。

2、遠程維護

用戶可直觀查看和修改遠端用戶所有系統(tǒng)參數(shù)，實時狀態(tài)監(jiān)控，并可對每個站點進行系統(tǒng)參數(shù)備份和參數(shù)恢復。實現(xiàn)遠程管理方法有三種：E1實隙半永久連接，Internet局域網(wǎng)或MODEN撥號實現(xiàn)遠程登陸管理。

3、可配接數(shù)字式專用話機

采用兩線制的ISDN(2B+D)通信方式，在不改變原有布線方式的前提下實現(xiàn)了數(shù)字通信功能，同時該數(shù)字話機還可外擴一個普通話機。

4、漢字顯示功能

調度臺具有分機用戶和中繼名稱的漢字顯示功能。分機和中繼名稱可以通過維護終端進行設置。

5、主叫號碼顯示功能

調度臺及有來電顯示功能的用戶能自動顯示主叫號碼。

6、具有故障自動診斷系統(tǒng)

故障定位到板，用戶電路、中繼電路等可定位到路。

7、高可靠性

外接端口具備過流、過壓保護功能；K20防雷措施；系統(tǒng)采用模塊化結構，可實現(xiàn)靈活擴容；同時本機配有專用二次開關電源和48V電瓶接口，市電正常情況下，機器給電瓶充電，市電斷電后由電瓶供電，相互之間自動切換。